FAQ

Abra Instâncias, clique em Implementar uma instância, dê-lhe um nome e clique em Implementar. O detalhe está em Implementar uma instância.

Cerca de quatro minutos. Não precisa de esperar em frente ao ecrã: Continuar em segundo plano fecha a janela de acompanhamento, e um e-mail avisa-o quando a instância estiver pronta.

Ou o seu plano atingiu o número de instâncias, e a janela Número máximo de instâncias atingido propõe Fazer upgrade; ou a sua utilização já excede os limites do seu plano, e é preciso primeiro libertar espaço. Consulte as quotas.

Não. O nome forma o endereço do seu portal, https://o-seu-nome.lizpack.com, e deixa de mudar após a implementação. Escolha-o com cuidado: letras minúsculas, algarismos e hífenes.

Não. Um nome continua reservado após a eliminação da sua instância. Para recuperar um nome antigo, escreva ao suporte.

Sim, abrindo Versões (opcionais) no momento da implementação. Aí escolhe o QGIS Server e o Lizmap Web Client entre versões compatíveis entre si. Se não escolher, a instância recebe as versões marcadas como Recomendado.

O botão Atualizar da ficha da instância fica ativo quando existe uma versão mais recente. Os seus projetos, ficheiros e base de dados não são afetados, e a instância regressa às versões anteriores se a atualização falhar. Está incluída nos planos Pro e Enterprise. Consulte Atualizar uma instância.

A instância apresenta então o indicador Falha ou Erro. Escreva ao suporte: muitas vezes conseguimos repará-la sem perder nada. Se a eliminar, o seu nome continua reservado; uma nova implementação terá de usar outro.

Está online no endereço https://o-seu-nome.lizpack.com. Na ficha da instância, o cartão Portal cartográfico indica esse endereço e, em Acesso de administrador, a ligação para a administração do Lizmap com as respetivas credenciais.

No menu dos três pontos do seu cartão, na página Instâncias, escolha Eliminar, introduza a palavra-passe da sua conta e clique em Eliminar definitivamente. Projetos, ficheiros e base de dados são apagados sem possibilidade de recuperação. Consulte Iniciar, parar, eliminar.

O cartão bancário, mensal ou anual, renovado automaticamente. O Mobile Money, apenas para a subscrição anual e sem renovação automática. E a chave de licença. Consulte os métodos de pagamento.

Recebe e-mails de aviso 7 dias, 3 dias, 2 dias e na véspera do vencimento. Na expiração, as suas instâncias param, base de dados incluída, e passam a Subscrição expirada. Os seus projetos, ficheiros e bases de dados são conservados durante 60 dias; antes de qualquer eliminação, ainda recebe três e-mails de aviso. Renove a partir de Subscrições para recuperar tudo.

Se os seus ficheiros ou bases de dados excederem o limite, os serviços web das suas instâncias param, mas a base de dados e Ficheiros continuam acessíveis para libertar espaço. Se tiver instâncias a mais, apenas as mais recentes em excesso param, por completo. Tudo reinicia sozinho quando voltar a ficar abaixo dos limites. Consulte as quotas.

Veja o seu indicador na página Instâncias. Quota excedida: liberte espaço ou mude de plano. Subscrição expirada: renove a sua subscrição. Suspensa: a paragem foi feita pela nossa equipa, escreva ao suporte. Nos três casos, os seus dados estão intactos.

Sim. Assim que o pagamento é confirmado, as suas instâncias reiniciam dentro do limite do novo plano, e um e-mail confirma-o.

Sim, a qualquer momento, a partir de Planos LizPack. Paga o preço total do novo plano. O tempo que lhe restava no antigo é convertido segundo a relação entre as duas tarifas: para um plano mais caro, dá-lhe menos dias do que os que lhe restavam. O tempo restante de uma avaliação gratuita não é transferido.

Não: nos planos inferiores ao seu, o botão apresenta Descida de plano impossível. Do mesmo modo, uma subscrição anual não volta a ser mensal.

Em Planos LizPack, clique em Tenho uma chave de licença sob o plano pretendido. Introduza a chave, clique em Verificar a chave, confirme o plano indicado e depois Confirmar a ativação. Consulte as chaves de licença.

O plano gratuito dura o número de dias indicado no seu cartão, onde também figuram os seus limites. Só se ativa uma vez por conta: depois, o cartão apresenta Avaliação já utilizada. Recebe um e-mail na ativação, dois dias antes do fim, na véspera e, por fim, na expiração, com os planos pagos.

Sim. O seletor Anual da página dos planos indica a poupança face ao mensal (dez meses pagos por doze), e cada cartão apresenta então o seu preço anual.

Em Subscrições, cartão Faturas. Cada fatura pode ser transferida em PDF. Consulte as faturas.

Sim. É emitida na ativação, enviada por e-mail e guardada com as restantes em Faturas.

Na ficha da instância, expanda o cartão PostgreSQL / PostGIS: Informações de ligação indica a base de dados, o utilizador, a palavra-passe, o anfitrião e a porta a introduzir no QGIS. Estes parâmetros estão reservados ao plano Pro e superiores. Consulte a base de dados.

A da administração do Lizmap, como indica o cartão QGIS Server da ficha: o identificador e a palavra-passe estão em Acesso de administrador. A extensão LizPack Publisher, por sua vez, liga-se com o endereço e a palavra-passe da sua conta LizPack.

Sim. Cada instância tem a sua própria base de dados, o seu próprio espaço de ficheiros e o seu próprio QGIS Server. Consulte a segurança dos dados.

Guarde sempre a sua própria cópia: os seus projetos QGIS no seu computador e uma exportação regular das suas bases de dados. A área de cliente não oferece restauro; em caso de perda, escreva ao suporte. Uma instância parada por expiração ou excesso de quota conserva, por sua vez, os seus dados durante 60 dias.

QGIS 3.16 ou mais recente. Consulte instalar o plugin.

Abra o seu projeto no QGIS e depois o LizPack Publisher. No separador Iniciar sessão, introduza o endereço e a palavra-passe da sua conta e clique em Iniciar sessão. No separador Projetos, escolha a pasta de destino na sua instância e clique em Publier vers Lizmap. Consulte publicar um projeto.

Quase todos: projetos QGIS, estilos, camadas vetoriais e raster, GeoPackage, imagens, documentos, folhas de cálculo, arquivos comprimidos. São recusados os scripts e o código (.py, .js, .php, .sh…), os executáveis (.exe, .msi…), os ficheiros de configuração (.env, .ini, .conf) e os ficheiros .sql. Consulte os formatos.

O seu indicador na página Instâncias mostra se está Ativa. Na sua ficha, cada serviço está Ativo, Inativo ou Degradado. Um serviço Inativo ou Degradado com a instância iniciada deve ser-nos comunicado.

Os contadores Projetos, Armazenamento e Base de dados são lidos cerca de cinco em cinco minutos enquanto utiliza a área de cliente, e também após cada implementação ou carregamento de ficheiros.

Não para uma instância: o seu endereço é sempre um subdomínio de lizpack.com. Se for uma necessidade, escreva ao suporte.

Sim. O QGIS Server de cada instância serve estas quatro normas OGC para os projetos publicados. O endereço do serviço figura no cartão QGIS Server da ficha. Consulte QGIS Server.

O plano Pro ou Enterprise. A página A minha equipa mostra o número de membros e o limite do seu plano; os convites pendentes também contam. Consulte a equipa.

Não. Trabalha na sua conta, com as suas instâncias e as suas quotas. Precisa apenas de uma conta LizPack aberta com o endereço para o qual o convidou. Em contrapartida, só o proprietário da conta pode encomendar uma base de dados dedicada.

Sim. O seletor do cabeçalho, A minha conta, passa de uma conta para outra em Mudar de conta; As minhas instâncias pessoais leva-o de volta à sua própria conta. Apresenta no máximo três equipas. Consulte mudar de conta.

Perde imediatamente o acesso às suas instâncias e aos seus dados. A conta e as instâncias próprias desse membro não são afetadas.

Sim, com Convidar e o mesmo endereço. Define novamente a sua função e as suas permissões. Um convite recusado reenvia-se com Convidar novamente.

7 dias. Um convite expirado continua a aparecer Pendente e bloqueia um novo convite para o mesmo endereço: remova-o e convide novamente.

Apenas os que têm a permissão Ver a faturação. Entre as funções predefinidas, só Administrador a tem. Consulte as funções.

A base de dados da instância faz parte da instância: para, é suspensa e desaparece com ela. Uma base de dados dedicada é subscrita à parte, a partir de Bases de dados: tem o seu próprio armazenamento e continua em serviço aconteça o que acontecer às suas instâncias. Consulte as bases de dados dedicadas.

Expanda Informações de ligação no cartão da base de dados, crie com esses parâmetros uma ligação PostGIS no QGIS, adicione as suas camadas ao projeto e publique-o. O QGIS Server da instância lê então as camadas diretamente na base de dados. Consulte ligar-se a uma base de dados dedicada.

Sim, o PostGIS fica instalado desde a implementação, com postgis_topology, hstore, uuid-ossp e pg_trgm.

Sim. Cada base de dados tem a sua própria subscrição, a sua própria fatura e o seu próprio tamanho de armazenamento.

Recebe um e-mail de aviso aos 60, 75, 80, 90 e 95 %. Aos 100 %, a base de dados passa a Ativa · tolerância: tem 24 horas para voltar a ficar abaixo do limite. Passado esse prazo, ou assim que a ocupação exceder 110 %, a base de dados é parada. Não reinicia sozinha: escreva ao suporte, que a reiniciará para que possa eliminar dados. Consulte a quota das bases de dados.

É parada e depois conservada durante 60 dias antes da sua eliminação definitiva. Renove a sua subscrição dentro desse prazo para a recuperar.