Política de faturação

A presente política de faturação rege as condições financeiras aplicáveis a qualquer subscrição dos serviços LizPack. Ao subscrever um plano, o utilizador aceita a totalidade das condições abaixo.

A LizPack propõe vários planos de subscrição:

• LizPack Free: plano gratuito de avaliação, limitado no tempo e utilizável uma única vez por conta.
• LizPack Basic: plano base com as funcionalidades essenciais, disponível em modalidade mensal ou anual.
• LizPack Pro: plano avançado com funcionalidades alargadas, disponível em modalidade mensal ou anual.
• LizPack Enterprise: plano à medida. Contacte a nossa equipa para obter um orçamento personalizado.

Os preços apresentados estão expressos em dólares americanos (USD), salvo indicação em contrário. O preço anual beneficia de uma redução em relação ao preço mensal.

Os métodos de pagamento aceites são:

• Cartão bancário (Visa, Mastercard, etc.): processado através da Stripe. A renovação automática está ativada por predefinição.
• Mobile Money: processado através da FedaPay. Disponível apenas para as subscrições anuais. Sem renovação automática.
• Chave de licença: chave pré-paga que permite ativar ou prorrogar uma subscrição.

O pagamento é devido no momento da subscrição. A subscrição é ativada assim que o pagamento for confirmado pelo prestador de serviços de pagamento.

As chaves de licença são códigos preparados, associados a um plano e a uma duração específica (mensal ou anual). São comercializadas pelos nossos parceiros de distribuição.

Antes de qualquer ativação, um ecrã de confirmação apresenta os detalhes do plano e da duração. O utilizador deve dar o seu consentimento explícito.

Quando um utilizador ativa uma chave de licença correspondente ao mesmo plano da sua subscrição ativa, a subscrição é prorrogada:

• A duração da chave (1 mês ou 1 ano) é acrescentada à data de fim atual.
• O tempo restante da subscrição em curso é integralmente conservado.
• Não é aplicado qualquer cálculo proporcional (pro rata).

Cartão bancário: a subscrição é renovada automaticamente no fim de cada período (mensal ou anual). O montante é debitado no cartão registado. O utilizador pode desativar a renovação automática a partir da sua área de cliente.

Mobile Money / chave de licença: sem renovação automática. O utilizador deve renovar manualmente a sua subscrição antes da data de expiração.

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua área de cliente. O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso: o acesso aos serviços é mantido até à data de expiração.

• Pagamento com cartão: se o pagamento for cancelado antes da confirmação (abandono do processo de pagamento), nenhum montante é debitado e a subscrição pendente é automaticamente cancelada.
• Chave de licença: não é possível qualquer reembolso após a ativação. Verifique atentamente os detalhes antes de confirmar.

É gerada automaticamente uma fatura após cada pagamento confirmado. As faturas estão disponíveis na área de cliente, secção « Subscrições > Faturas ».

Para os pagamentos com cartão, está também disponível uma fatura alojada pela Stripe.

A Géodonnée Inc. reserva-se o direito de alterar os preços dos planos LizPack. Qualquer alteração será notificada aos utilizadores com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à sua entrada em vigor. As subscrições em curso não são afetadas até à sua próxima renovação.

Para qualquer questão relacionada com a faturação, pode contactar a nossa equipa: