Politique de facturation

La présente politique de facturation régit les conditions financières applicables à tout abonnement aux services LizPack. En souscrivant à un plan, l'utilisateur accepte l'intégralité des conditions ci-dessous.

LizPack propose plusieurs plans d'abonnement :

• LizPack Free — Plan gratuit d'essai, limité dans le temps, utilisable une seule fois par compte.
• LizPack Basic — Plan de base avec fonctionnalités essentielles, disponible en formule mensuelle ou annuelle.
• LizPack Pro — Plan avancé avec fonctionnalités étendues, disponible en formule mensuelle ou annuelle.
• LizPack Enterprise — Plan sur mesure. Contactez notre équipe pour un devis personnalisé.

Les prix affichés sont en dollars américains (USD) sauf mention contraire. La tarification annuelle bénéficie d'une réduction par rapport à la tarification mensuelle.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) — traité via Stripe. L'auto-renouvellement est activé par défaut.
• Mobile Money — traité via FedaPay. Disponible uniquement pour les abonnements annuels. Pas d'auto-renouvellement.
• Clé de licence — clé prépayée permettant d'activer ou de prolonger un abonnement.

Le paiement est dû à la souscription. L'abonnement est activé une fois le paiement confirmé par le prestataire de paiement.

Les clés de licence sont des codes préparés associés à un plan et à une durée spécifique (mensuelle ou annuelle). Elles sont commercialisées par nos partenaires de distribution.

Avant toute activation, un écran de confirmation présente les détails du plan et de la durée. L'utilisateur doit donner son consentement explicite.

Lorsqu'un utilisateur active une clé de licence correspondant au même plan que son abonnement actif, l'abonnement est prolongé :

• La durée de la clé (1 mois ou 1 an) est ajoutée à la date de fin actuelle.
• Le temps restant sur l'abonnement en cours est intégralement conservé.
• Aucun prorata n'est appliqué.

Carte bancaire : L'abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle). Le montant est prélevé sur la carte enregistrée. L'utilisateur peut désactiver l'auto-renouvellement depuis son espace client.

Mobile Money / Clé de licence : Pas d'auto-renouvellement. L'utilisateur doit renouveler manuellement son abonnement avant l'expiration.

L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace client. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès aux services est maintenu jusqu'à la date d'expiration.

• Paiement par carte : Si le paiement est annulé avant la confirmation (abandon du checkout), aucun montant n'est débité et l'abonnement en attente est automatiquement annulé.
• Clé de licence : Aucun remboursement n'est possible après activation. Vérifiez attentivement les détails avant de confirmer.

Une facture est automatiquement générée après chaque paiement confirmé. Les factures sont accessibles depuis l'espace client, section « Facturation > Factures ».

Pour les paiements par carte, une facture Stripe hébergée est également disponible.

Géodonnée Inc. se réserve le droit de modifier les tarifs des plans LizPack. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les abonnements en cours ne sont pas affectés jusqu'à leur prochain renouvellement.

Pour toute question relative à la facturation, vous pouvez contacter notre équipe :