Política de facturación

La presente política de facturación rige las condiciones económicas aplicables a toda suscripción a los servicios de LizPack. Al contratar un plan, el usuario acepta la totalidad de las condiciones siguientes.

LizPack ofrece varios planes de suscripción:

• LizPack Free: plan gratuito de prueba, limitado en el tiempo y utilizable una sola vez por cuenta.
• LizPack Basic: plan básico con las funciones esenciales, disponible en modalidad mensual o anual.
• LizPack Pro: plan avanzado con funciones ampliadas, disponible en modalidad mensual o anual.
• LizPack Enterprise: plan a medida. Escriba a nuestro equipo para un presupuesto personalizado.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique otra cosa. La tarifa anual tiene un descuento respecto a la mensual.

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.): procesada con Stripe. La renovación automática está activada por defecto.
• Mobile Money: procesado con FedaPay. Disponible solo para las suscripciones anuales. Sin renovación automática.
• Clave de licencia: clave prepagada que permite activar o prolongar una suscripción.

El pago se debe en el momento de contratar. La suscripción se activa cuando la pasarela de pago confirma el cobro.

Las claves de licencia son códigos preparados, asociados a un plan y a una duración concreta (mensual o anual). Las comercializan nuestros socios de distribución.

Antes de cualquier activación, una pantalla de confirmación presenta los detalles del plan y de la duración. El usuario debe dar su consentimiento explícito.

Cuando un usuario activa una clave de licencia correspondiente al mismo plan que su suscripción activa, la suscripción se prolonga:

• La duración de la clave (1 mes o 1 año) se añade a la fecha de fin actual.
• El tiempo restante de la suscripción en curso se conserva íntegro.
• No se aplica ningún prorrateo.

Tarjeta bancaria: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). El importe se cobra en la tarjeta registrada. El usuario puede desactivar la renovación automática desde su espacio de cliente.

Mobile Money / clave de licencia: sin renovación automática. El usuario debe renovar su suscripción manualmente antes de que caduque.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio de cliente. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: el acceso a los servicios se mantiene hasta la fecha de caducidad.

• Pago con tarjeta: si el pago se cancela antes de la confirmación (abandono del proceso de compra), no se cobra ningún importe y la suscripción pendiente se cancela automáticamente.
• Clave de licencia: no cabe reembolso después de la activación. Revise con atención los detalles antes de confirmar.

Se genera automáticamente una factura después de cada pago confirmado. Las facturas están disponibles en el espacio de cliente, sección « Suscripciones > Facturas ».

Para los pagos con tarjeta también hay disponible una factura alojada por Stripe.

Géodonnée Inc. se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de LizPack. Todo cambio se comunicará a los usuarios al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Las suscripciones en curso no se ven afectadas hasta su siguiente renovación.

Para cualquier duda sobre la facturación, puede escribir a nuestro equipo: