LizPack distingue trois types de suspension. Dans tous les cas, vos données restent intactes et vos instances sont réactivées dès que la situation est résolue.
Statut affiché : « Abonnement expiré » (orange)
- Déclenchée par l'administrateur LizPack ou à l'expiration de l'abonnement.
- Tous les services sont arrêtés, y compris la base de données PostgreSQL/PostGIS.
- Les boutons de paiement et de changement de plan sont désactivés.
- Contactez le support ou renouvelez votre abonnement pour rétablir l'accès.
Statut affiché : « Quota dépassé » (rouge)
- Détecté automatiquement et appliqué instantanément.
- Les services web (portail, QGIS Server, cache) sont arrêtés.
- La base de données PostgreSQL/PostGIS reste accessible pour vous permettre de supprimer des tables.
- Le gestionnaire de fichiers (Dossiers) reste accessible pour supprimer des fichiers.
- Le bouton Supprimer reste actif pour désinstaller des instances.
- Les boutons Démarrer, Redémarrer et Mettre à jour sont grisés.
Attention : si vous ajoutez des données pendant la suspension (stockage en augmentation), l'accès à PostgreSQL et aux Dossiers sera également bloqué. Seul le bouton Supprimer restera actif. Il s'agit d'un verrouillage définitif jusqu'à ce que vous réduisiez votre utilisation.
Statut affiché : « Quota dépassé » (rouge)
- Seules les instances excédentaires (les plus récentes) sont arrêtées. Les instances dans la limite du plan restent actives.
- L'arrêt est total : tous les services sont coupés, y compris PostgreSQL/PostGIS.
- Tous les boutons sont désactivés (Démarrer, Redémarrer, Dossiers) sauf Supprimer.
- Exemple : plan Basic (1 instance max), 3 instances déployées → la première reste active, les 2 dernières sont suspendues.
Actions possibles selon le type de dépassement
- Stockage fichiers — Supprimez des fichiers via le gestionnaire (bouton Dossiers).
- Stockage BD — Connectez-vous à PostgreSQL et supprimez des tables (uniquement en phase 1, avant verrouillage).
- Instances — Supprimez les instances excédentaires depuis la liste.
- Upgrade — Passez à un plan supérieur. Vos services sont rétablis instantanément après le paiement.
La réactivation est instantanée. Dès que votre utilisation repasse sous les limites (suppression de fichiers, d'instances ou upgrade de plan), tous vos services sont rétablis automatiquement en quelques secondes. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Consultez régulièrement les cartes « Stockage » et « Stockage BDD » sur votre tableau de bord pour surveiller votre utilisation. Les cartes passent en rouge et clignotent lorsqu'un seuil est dépassé.